HILTI: un logiciel pour tracer le matériel et les outils du magasin
Un nouveau logiciel baptisé HILTI a été adopté par le magasin. À l’aide de codes QR et de puces, celui-ci permet désormais de tracer l’outillage utilisé sur les chantiers de Polygone. Il y a deux ans, le magasin de Polygone, structure jusqu’alors autonome, passe sous la responsabilité du département Prestations de Services, notamment pour lui permettre de fonctionner davantage en adéquation avec les besoins des chantiers et de répondre rapidement à ceux des équipes. «Nous avons alors constaté que nous étions incapables de connaître le nombre de machines que nous avions à notre disposition: on ne maitrisait pas le flux et on manquait de traçabilité sur nos machines», indique Tristan Hartman, directeur du département Prestations de Services.
Tracer le matériel et optimiser le travail
Pour résoudre ce problème, le logiciel HILTI a été implémenté au sein du magasin courant 2022. «L’ensemble de notre outillage est désormais étiqueté de codes QR et une puce Bluetooth a en plus été intégrée sur les équipements onéreux ou techniques. Cela représente un gros changement de paradigme: en plus de tracer tout notre matériel, les outils utilisés par une équipe sont désormais affectés à un chef d’équipe, et non plus à un chantier. Cela responsabilise grandement le personnel», affirme Tristan Hartman. HILTI constitue donc une solution digitale destinée à simplifier la gestion quotidienne du matériel, via un logiciel mais surtout une application installée sur le GSM. «Cela nous apporte d’autres nombreux avantages, comme celui d’optimiser l’outillage que l’on possède: on évite que certaines personnes aient des doublons, donc de faire des investissements inutiles, et on sait désormais où se procurer telle ou telle machine qui nous manque sur un chantier», indique Guillaume Vaguet, manager du département. Concrètement, les 45 chefs d’équipe de Polygone ont désormais un lot d’outils de base à leur disposition, plus un outillage supplémentaire qui leur est confié selon les besoins des chantiers qu’ils supervisent. «Pour ce faire, le service back-office nous envoie la commande du matériel nécessaire. On prépare cette commande en scannant les outils et en les affectant au chef d’équipe via le logiciel. Celui-ci vérifie via son application GSM que la commande est complète et une fois son travail fini, retourne le matériel au magasin. Nous rescannons tout de sorte que le matériel ne lui soit plus attitré, mais à nouveau disponible en rayons.», explique Tony Belmonte, responsable du magasin.
945 outils à étiqueter en amont
Un fonctionnement possible grâce au travail réalisé en amont par son équipe. «L’étiquetage de nos 945 machines a été fastidieux ; rien que l’inventaire de tous nos outils nous a pris beaucoup de temps. Il a fallu en plus aller vite, car nos équipes avaient besoin du matériel.», raconte Jacinto De Carvalho, magasinier. «Le logiciel améliore le travail de façon générale, avant on notait tout à la main, maintenant avec le logiciel on gagne en rapidité et en efficacité et surtout, il y a moins d’erreurs possibles.», ajoute son collègue, Gabriel Do Nascimento. Et leur responsable de conclure: «Nous repartons maintenant de 0, avec une base propre, et on constate déjà que le personnel fait plus attention et qu’il a compris que HILTI ne servait pas à le surveiller, mais bien à faciliter son travail».
L’outil HILTI…
Un outil dont se félicite enfin Noé Gresse, du service informatique. «Grâce à HILTI, nous n’avons pas eu besoin de développer un logiciel en interne. Une journée durant laquelle les chefs d’équipe ont apporté leur outillage a été consacrée à la formation afin de leur apprendre à utiliser le système. Ma mission est désormais de gérer la maintenance de l’outil et d’apporter des réponses quant à la bonne utilisation de l’application. Le logiciel répond en tout cas à 85% de nos attentes; à nous ensuite de nous adapter ou de proposer des idées pour l’affiner selon nos besoins.
Formation des équipes
Une journée de formation s’est déroulée en décembre 2022 pour procéder au basculement de la gestion de l’outillage du magasin vers le nouveau logiciel Hilti On tracks. Pendant que l’équipe du magasin effectuait le transfert, les chefs d’équipe ont profité d’une journée de formation sur le logiciel assurée par les techniciens de Hilti eux-mêmes. Une formation technique métier dispensée par Antonin Heynen et des formations sécurité par l’équipe du QSE.